Doppio addebito post adesione offerta

[DanieleA.]

Ciao Josephine ti ho appena scritto in prvato rispondendo alla tua richiesta dati.

Grazie!

DA

[Josephine]

Ciao @DanieleA., ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Karema]

Ciao,
Io no no parlo italiano, someone who speak in english or spanish please?

[DanieleA.]

Buongiorno, questa mattina ho rinnovato la mia precedente offerta da 7,99 x 100gb, ricaricando (15€), successivamente ho aderito alla 9,99 x 200 gb ed ha scalato ulteriori 9,99 €. Dato che si era appena rinnovata la 100gb "ho" non doveva aspettare il mese prossimo per passare alla 200gb? O quantomeno non doveva, "ho" restituirmi i 7,99 della precedente offerta?

Grazie per le risposte!