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Doppio addebito post adesione offerta

DanieleA.
Grande - Livello 2
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Buongiorno, questa mattina ho rinnovato la mia precedente offerta da 7,99 x 100gb, ricaricando (15€), successivamente ho aderito alla 9,99 x 200 gb ed ha scalato ulteriori 9,99 €. Dato che si era appena rinnovata la 100gb "ho" non doveva aspettare il mese prossimo per passare alla 200gb? O quantomeno non doveva, "ho" restituirmi i 7,99 della precedente offerta?

Grazie per le risposte!
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3 RISPOSTE 3
Karema
Grande
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Ciao,
Io no no parlo italiano, someone who speak in english or spanish please?
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @DanieleA., ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

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DanieleA.
Grande - Livello 2
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Ciao Josephine ti ho appena scritto in prvato rispondendo alla tua richiesta dati.

Grazie!

DA
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