Doppio addebito

[Fennix]

Buongiorno,

mi ritrovo un doppio addebito di rinnovo mese.

Stavo provando ad attivare l'offerta proposta a 70GIGA contestualmente alla ricarica. Vi chiedo la cortesia di provvedere prima possibile.

Grazie

[lele992]

allora si i soldi se le prende 2 volte niente di nuovo 

[Ghiblos]

Ciao, Fennix

purtroppo è successo anche ad altri, se si attiva l'offerta, vicino alla ricarica di quella attuale, perchè la nuova offerta azzera la precedente.

Prova al servizio clienti 192121

[Josephine11]

Ciao @Fennix, ci scusiamo per il ritardo nella risposta, per contrastare la diffusione del coronavirus il numero di operatori disponibili è stato notevolmente ridotto. Il problema da te segnalato è stato verificato? Se necessiti di assistenza inviaci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Marco091969]

Salve ho ricevuto untriplo addebito lo stesso giorno per una ripartenza cliccando più volte in quanto ricevevo un errore dall app di ho. Potete contattarmi, o spiegare come fare ?

[eleonora7]

anche io stesso problema sul numero 348******* ho ricaricato tre volte 5 euro e sono ripartita con due accrediti da 5.99. Grazie

[Alexander]

Ciao @eleonora7, ti ho contattato in privato. Resto a disposizione. Buona serata.

[Irnara]

Successo lo stesso, a me l'hanno rimborsato dopo che gli ho chiesto rimborso.