Doppio pagamento per lo stesso rinnovo

[Josephine11]

Ciao @Sorre, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Sorre]

Ho fatto il contratto con carta di credito poi scaduta e quindi ho utilizzato il servizio ricarica poi la mia carta di credito è stata riattivata e adesso mi accreditate il mio mensile di 8,99 € sia dalla carta di credito che dalla ricarica potete risolvere questo problema?

[Rebecca11]

Ciao  @Mx, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Buona serata. 

[Mx]

Ho fatto il rinnovo dal cellulare e automaticamente mi è stato accreditato. Poi aprendo il pc mi è comparso il messaggio di giga terminati e la richiesta di rinnovo che ho rifatto. Immediatamente mi è stato accreditato nuovamente il rinnovo. Alla fine ho pagato 2 volte lo stesso rinnovo
Vorrei che fosse restituito l’ultimo accredito. Ps contattarvi è un vero problema. I numeri che con fatica si trovano sul vostro sito non funzionano !!!