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Download lento

Da due giorni il downlad è crollato da quasi 30 megabit al secondo a 0,20 megabit al secondo, upload invece ok. Si può risolvere?
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4 RISPOSTE 4
daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@stefano.montefusco dovresti senrire l'assistenza clienti o contattare un capo ho.fficina

ɘ|ɘiᴎɒb
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Ariannah1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @stefano.montefusco, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!

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ffranco020570
Grande
Grande
buonasera, anche io è da un bel po che ho lo stesso problema la sera
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @ffranco020570, la velocita’ di navigazione puo’ dipendere da molti fattori come la congestione della rete soprattutto se si verifica in alcune fasce orarie. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la connessione in E, spegni riaccendi aspetta che riappaia la connessione in E e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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