Download lento

[Josephine]

Ciao @ffranco020570, la velocita’ di navigazione puo’ dipendere da molti fattori come la congestione della rete soprattutto se si verifica in alcune fasce orarie. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la connessione in E, spegni riaccendi aspetta che riappaia la connessione in E e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[ffranco020570]

buonasera, anche io è da un bel po che ho lo stesso problema la sera

[Ariannah1]

Ciao @stefano.montefusco, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!

[daniele.ko]

@stefano.montefusco dovresti senrire l'assistenza clienti o contattare un capo ho.fficina

[stefano.montefusco]

Da due giorni il downlad è crollato da quasi 30 megabit al secondo a 0,20 megabit al secondo, upload invece ok. Si può risolvere?