Esatau ciao, io come sempre sarò polemico anche riguardo a questo Blog, poi mi sbaglierò ma di solito la verità sta nel mezzo, io essendo estremista 😬, penso che questo Blog sia stato fatto soprattutto per alleggerire il call center (avere meno gente impiegata e quindi inferiori spese per risposte a voce).
Avere un posto dove i Clienti insoddisfatti (TANTI) possono scrivere le loro problematiche e nel 80% dei casi NON vedersi dare una risposta neanche vagamente soddisfacente 🤮 e spacciarla come una cosa mirabolante! È veramente opera di un "genio" 🤡 del marketing.
Anche perché le risposte più concrete le danno i vari Clienti, senza che ho.mobile non subisca nessun costo e responsabilità, loro se ne lavano le mani e a campione PERCHÉ lo impone la legge, rispondono in privato (chissà se è vero)