Errore attivazione eSIM

[Benedetta]

Ciao @Nakuna, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

[Nakuna]

Ciao quando provo a richiedere la ESIM tramite app, mi viene dato subito questo errore (ancora prima di caircare i documenti). Dopo aver premuto "Ok, cominciamo" vedo il seguento errore: "NON SIAMO RIUSCITI A RECUPERARE I DATI DELLA VERIFICA DELLA TUA IDENTITA'. RIPROVA PIU' TARDI. "

[diocane2]

ma a che ******o serve sta officina se nessuno dei tecnici risponde per risolvere un problema?

[Jeffino]

Salve, io avrei un problema simile e mi piacerebbe ricevere assistenza, una volta inseriti i dati per attivare l'eSim e il codice fiscale mi segnala che i dati inseriti sono sbagliati e non riesco a procedere con l'attivazione dell'offerta

[Lumura]

Stesso problema, stesso messaggio. Dice di riprovare più tardi ma ancora il nulla.

[Sylvie]

Ciao @mimopoil, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[mimopoil]

Ciao quando provo a richiedere la ESIM tramite app, mi viene dato subito questo errore (ancora prima di caircare i documenti). Dopo aver premuto "Ok, cominciamo" vedo il seguento errore:  "NON SIAMO RIUSCITI A RECUPERARE I DATI DELLA VERIFICA DELLA TUA IDENTITA'. RIPROVA PIU' TARDI. "

[Lorenzo2000]

@Sirya ad oggi ancora non ho ricevuto notizie, da venerdì 10/05 sono senza sim.

[Sirya]

Ciao @Lorenzo2000 , mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Franze]

Consiglio allora di sentirli tramite Facebook, sono mediamente più veloci a rispondere... tanta gente ha risolto tramite l'assistenza telefonica o chat social