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Ciao @Mauro678, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
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Buonasera. Da questo pomeriggio quando chiamo, qualsiasi numero, mi dice che ho attivo " l'esclusione delle chiamate". Ho eseguito anche il comando per la disattivazione, ma non cambia nulla. Mi serve il telefono! Non riesco nemmeno a chiamare il 192121. Come posso risolvere il problema?
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Ciao @Vall1, per contattarti abbiamo bisogno del numero! Scrivimi tutti i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro. Grazie!
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Grazie
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Ciao @Alessia47, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova ad effettuare delle chiamate.
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#
Digiti la stringa #33*1234#
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe
Riavvia il dispositivo.
Restiamo a disposizione. Buona giornata.
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Ciao @Christieee, hai provato ad effettuare una prova incrociata spostando la tua SIM ho. in un altro dispositivo? Tienimi aggiornata, sono a tua completa disposizione. Buona giornata.
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Ciao @LoryyroL, ti invito a seguire questa procedura:
accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234# invio
Digita la stringa #33*1234# invio
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe
Riavvia il dispositivo e fammi sapere. Buona serata.
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