Fallimento attivazione SIM

[Sylvie]

Ciao @Andry29, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[daniele.ko]

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@Andry29  ha scritto:

Salve, l'attivazione della SIM tramite applicazione è fallita durante la fase di identificazione dopo aver pagato. Quando ho riavviato l'app per un nuovo tentativo, mi è stato chiesto di effettuare di nuovo il pagamento. Vorrei risolvere oppure avere un rimborso

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è successo anche ad un mio amico. recati in negozio per l'attivazione se la sim è quella madre.

per il rimborso o segui la procedura che che ti propone il percorso di tracking durante la spedizione se l'hai acquistata online, oppure chiama il 192121 per farti inviare il modulo di rimborso.

[Arianna1001]

Credo ti convenga chiamate direttamente l'assistenza clienti per questo tipo di problema

[Andry29]

Salve, l'attivazione della SIM tramite applicazione è fallita durante la fase di identificazione dopo aver pagato. Quando ho riavviato l'app per un nuovo tentativo, mi è stato chiesto di effettuare di nuovo il pagamento. Vorrei risolvere oppure avere un rimborso