Furto dati e sostituzione sim

[Telegio]

Vorrei sapere come avere una sim sostitutiva direttamente da ho, visto che i rivenditori non ne hanno disponibili. Come faccio a sapere se i miei dati sono stati hacherati? Qual è in numero pef contattare il servizio clienti.

[Sevenreasonswhy7]

Se non hai ricevuto sms di avviso,non fai parte della lista di persone lese.

La sim deve essere ritirata in negozio,non ci sono alternative. A tale proposito,ti consiglierei di prenotarne il ritiro,per evitare disagi.

Servizio clienti al 192121. 

[co75fa]

La prenotazione della sim è a discrezione del negoziante, al momento molti negozianti sono sforniti di SIM sostitutiva. da una recente telefonata mi hanno confermato che le SIM sono state spedite e che arriveranno nei prossimi giorni attorno il martedì o il mercoledì

[Sevenreasonswhy7]

Vero,ma tanti negozianti hanno già capito quanto sia difficile,in questa situazione,gestire i flussi di persone. 

Si confida nel buon senso e nella collaborazione. 

[FedericaF]

Io a Milano ho già girato svariati rivenditori ma nessuna sim disponibile e non accettano prenotazioni Figurati che io ne devo cambiare quattro!! Edicole non le sostituiscono, solo i negozi Chissà per quanto tempo staremo in qsta situazione! Intollerabile e poco serio da parte di un gestore di telefonia cone VEI srl!

[Alexys]

Confermo. É uno schifo.

[Alexys]

L'unica soluzione a questo punto é cambiare operatore telefonico.

[Deborah11]

Ciao @Telegio,

appena appreso di un potenziale attacco informatico, ho. Mobile ha attivato ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi.

Tutti i clienti coinvolti hanno ricevuto una comunicazione personale riguardante la rigenerazione del seriale della SIM. Restiamo a disposizione. Buona serata.