Giga spariti

[Josephine11]

Ciao @Guerriero, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot. Di seguito il link con qualche dettaglio in merito alla riduzione dei consumi: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Controllo-il-consumo-dei-giga/ta-p/12. Resto a disposizione. Buona serata.

[Guerriero]

Sono Troni Alfredo e mi sono spariti i giga e tutti i dati al numero 379xxxxxxx ho potete risolvere questo problema grazie

[Michelle]

Ciao @LoZioTom, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata!

[LoZioTom]

Sono spariti nel nulla tutti i giga che avevo a disposizione. Navigazione normale e certamente non tale da consumare tutti i giga, visto che la promozione si era rinnovata il 17/12. Come risolvere?