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Ciao @Fr6, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.
Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga.
Resto a tua disposizione. Buona serata

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Boh... Io non capisco come sia possibile consumare tutti questi giga in così poco tempo. Il rinnovo della mia offerta è avvenuto il 21 scorso e dei miei 70 giga ho ancora 69,53 giga nonostante il mio telefono sia acceso 24h su 24.

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Entrambi sappiamo già che la risposta del capo ho.fficina sarà: "Ciao XXXX, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). Puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app dalle impostazioni dello smartphone. Resto a tua disposizione."

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l'utilizzo personale che ne fai tu
poi puo essere anche un anomalia del sistema
chiedi verifica a un capohofficina

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