Ho sbagliato a cambiare offerta

[GiovannaCusimano]

Ho premuto per sbaglio cambia offerta, vorrei tornare a quella di prima

[mistermax]

@GiovannaCusimano chiama tempestivamente il servizio clienti al 192121

[Benedetta]

Ciao @GiovannaCusimano, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[Sergio40]

Ho sbagliato a cambiare offerta e non voglio quella attivata ora. Inoltre il servizio clienti a quest'ora è chiuso. Come faccio?

[Cinthya]

Ciao @Sergio40, ho. mobile ha aggiornato l'App e all'accesso il cliente non vede continuamente la overlay di proposta upselling (proposta di cambio offerta), anche nel caso in cui clicca involontariamente  su cambia offerta il cliente atterra su una pagina in cui deve comunque confermare di voler cambiare offerta e di conseguenza il cambio offerta non può considerarsi "involontario" visto che bisogna confermare più volte l'intenzione di voler procedere con il cambio.
I sistemi non prevedono tecnicamente il ripristino di una vecchia offerta e non è possibile ritornare all'offerta precedente. Resto a tua disposizione.