Ho sbagliato numero nella ricarica

[Silvius]

Oggi ho fatto la ricarica tramite app ho mobile. Convinto del fatto che il mio numero fosse preimpostato per la ricarica procedo con il pagamento, ma dopo non avendo ricevuto il messaggio di avvenuta ricarica, vado a controllare nell'app e al posto del mio numero c'era un altro numero come predefinito. Infine accedo al mio profilo cambio numero predefinito e procedo con la ricarica.
Come faccio a contestare la ricarica?

[Deborah11]

Ciao @Silvius,
se hai effettuato una ricarica per errore su un altro numero non abbiamo modo di annullarla o rimborsare il credito, puoi verificare direttamente con l'intestatario del numero se può cortesemente restituirti la ricarica. Resto a disposizione. Buona giornata.