Il mio cellulare non prende più

[Deborah]

Ciao @Dvd2000,

hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.

Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 

In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Restiamo a disposizione.

[Dvd2000]

Buongiorno, ho anche io lo stesso problema degli altri, i primi mesi tutto perfetto invece da qualche settimana salta di continuo la connessione sia per le chiamate che per internet, non riesco più a fare una chiamata in pace senza mille interruzioni o ad andare tranquillamente su internet fuori casa.
Spero riusciate ad aiutarmi perché all'inizio mi trovavo bene!

[Sirya]

Ciao @lea76, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[lea76]

Da circa una decina di giorni in provincia di Verona zona Garda le mie due SIM ho.mobile su due telefoni diversi, non mi permettono nemmeno di telefonare e ricevere chiamate, sia all'interno che all'esterno. Un mese fa funzionava perfettamente. Assurdo.....mi tocca cambiare operatore.

[Deborah]

Ciao @Sab86,

hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.

Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 

In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.
Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Sab86]

Anche il mio telefono non sta prendendo più da due giorni. Non so che fare! Attendo che l’assistenza di ho mobile mi risponda in privato a questo messaggio

[Josephine]

Ciao @D4n13I3, ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E spegni il dispositivo per 5 minuti. Riaccendi il dispositivo. Aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona serata.
 

[D4n13l3]

Buongiorno, dalla giornata di ieri mi trovi nella stessa situazione della comunity, il mio telefono fatica a ricevere segnale comportando un disagio non indifferente, non riesco a volte a ricevere telefonate. Il grande disagio è dato dal fatto che il telefono mi è utile per la mia attività lavorativa che in questo momento fatico a proseguire. È possibile ricevere supporto in merito?

[Sirya]

Ciao @camilla10,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[camilla10]

Ho anche io questo problema da qualche settimana. Il telefono non prende più bene e le chiamate saltano di continuo. Mi succede anche se le effettuo con internet .