Impossibile Ricaricare

[koolheric]

Medesima situazione, e non è la prima volta. Se si fa l’errore di non avere credito al momento del rinnovo, i sistemi virtuali di ricarica non funzioneranno. Mi era capitato a portabilità appena avvenuta, e l’assistenza non aveva mai risolto nulla, ma avevo risolto autonomamente recandomi da un tabaccaio. Ci sono ricascato ritrovandomi ora nel medesimo limbo.

Il portale di assistenza è colmo di segnalazioni di identici disservizi, che l’assistenza telefonica neghi, attribuendo ai singoli utenti i problemI, oltre ad essere incredibilmente poco opportuno come approccio; dimostra o incompetenza o negligenza. Il succo però resta che non assiste, ma al contrario alimenta la frustrazione della clientela.

[Josephine11]

Ciao @Ericapozzato,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Margaret2017]

Appena effettuata....nessun problema

[DarkChris]

@Ericapozzato ciao,
da tempo ci sono disservizi sulla ricarica, ti consiglio di andare dal tabaccaio, fai prima e fai meglio.

[Ericapozzato]

Ciao,
Da questa mattina non riesco a effettuare la ricarica, compare un msg di errore. Potete aiutarmi?
Grazie mille, Erica