Impossibile fare e ricevere telefonate

[Fofannj]

Salve ho lo stesso problema come potrei risolverlo

[Claudio.67]

Stesso problema da almeno una settimana,i dati vanno la telefonia no

[Josephine11]

Ciao @Claudio.67, @Fofannj,  @mastrolello,  ti invito ad eseguire la seguente procedura:
accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi,
-imposta il telefono solo in 2g
-digita la seguente stringa sul tastierino del tuo telefono: ##21*1234# premere sul tasto di avvio chiamata (verde)
-digita la seguente stringa sul tastierino del tuo telefono: #33*1234# premere sul tasto di avvio chiamata (verde)
-riporta il dispositivo in 4g
-ripeti le stringhe
-spegni e riaccendi il dispositivo. 

Resto a disposizione. Buona serata.

[Imma98]

Stesso problema, il servizio clienti non risponde a causa delle linee intasate, non credo sia una questione di zona, io vivo in Campania.

[Josephine11]

Ciao @Imma98, ti invito ad eseguire la seguente procedura:
accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi,
-imposta il telefono solo in 2g
-digita la seguente stringa sul tastierino del tuo telefono: ##21*1234# premere sul tasto di avvio chiamata (verde)
-digita la seguente stringa sul tastierino del tuo telefono: #33*1234# premere sul tasto di avvio chiamata (verde)
-riporta il dispositivo in 4g
-ripeti le stringhe
-spegni e riaccendi il dispositivo. 

Resto a disposizione. Buona serata.

[Vesl]

@Josephine11 Ho appena provato la procedura, ma non è cambiato niente: chiamare risulta ancora impossibile (testato con wifi attivo, che è lo stato in cui è il telefono nel 95% del tempo). Consigli?

[Josephine11]

Ciao @Vesl, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[chkdsk]

Chiedo di essere contattato pure io. Ho provato la procedura proposta ma senza alcun risultato. Non posso né telefonare né ricevere chiamate.

[Josephine11]

Ciao @chkdsk, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Daro]

Salve, anche io ho provato la procedura e niente, non ho risolto..