Impossibile ricevere telefonate

[Josephine]

Ciao @Valiant, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo.

Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Valiant]

Si si ho provato ma il problema è comunque presente ma sempre e solo come chiamate in entrata

[Sylvie]

Ciao @Valiant, hai provato ad inserire la sim in un altro telefono? Fammi sapere sono a tua disposizione. Buona giornata.

[Valiant]

Salve, da qualche giorno, 4 per l’esattezza nella mia zona di residenza (Marigliano) provincia di Napoli, la sera non riesco a ricevere chiamate sulla linea mobile per lassi di tempo di un minimo di 40 minuti
Se provo invece ad effettuare una telefonata questa avviene senza problemi
Cosa posso fare per risolvere il problema?