Impossibile rinnovare l'offerta

[E.B.]

Mi è arrivato questo sms
"Ciao, il tuo credito è insufficiente: ricarica per rinnovare la tua offerta."
Tuttavia contattando il servizio clienti e dall'app risulta essere attivo un credito di 10.11€ , quindi sufficiente a rinnovare l'offerta.... Attendo consigli

[STUPPOLO]

Anche a me la stessa cosa, ho provato a contattare il 192121, dopo 20 minuti di attesa mi hanno attaccato il telefono

[Framor1]

Continua a dirmi che la promozione non viene riattivata sapete dirmi come mai?

[LucaDand]

Anche oggi

[Mikillo87]

Anche a me stessa cosa, l'offerta non è attiva e non si riesce a rinnovare nonostante il credito sia ok

[Alexander]

Ciao @E.B.; @STUPPOLO; @Framor1; @LucaDand, i nostri tecnici sono al lavoro per risolvere l'anomalia nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Fida]

Stessi problema anche a me. Credito di 10,88 e non è stato possibile rinnovare l’offerta.

[Papo73]

Ho lo stesso problema anche io....mi è arrivato l'sms del credito insufficiente, ma ho attiva l'autoricarica, che ogni mese ricarica automaticamente i soldi necessari per il rinnovo.
Che sta succedendo?

[lpiovano]

Ho lo stesso problema e persiste anche ora.

[ChercuNoli]

Salute. Anche io ho un problema con la promozione. La rete dati funziona ma il resto no. Ho chiamato ma la rete risulta intasata di richieste. Spero non mi venga scalato del credito, che al momento è più che sufficiente per il rinnovo. Attendo vostra risposta, grazie