Innalzamento soglia dati all'estero.

[Rebecca]

Ciao @Sabyx, Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Limite-spesa-per-navigare-all-estero/ta-... Resto a disposizione!

[gae974]

Ciao @Sabyx,
vai in app da La mia offerta, Blocco chiamate, dati e SMS, Blocco spesa navigazione all'estero, Blocco spesa 60 euro e selezioni NO.
Saluti.

[Sabyx]

Buongiorno
Sono alle Seychelles ho attivato giramondo, ricarico quando finisce e mi è arrivato un sms che mi bloccate il roming se raggiungo i 60€… ma perché? Non bloccate assolutamente nulla che rimango isolata r procederò per altre vie
Non ho messo alcun limite non capisco perché lo dobbiate mettere voi!!! ⛔️ ATTENZIONE ⛔️
Non si può scrivere direttamente veramente un disagio

[Baobab]

E se anche cambi operatore i 6 giga non te li dà nessuno. Tutti offrono quello che prevede la normativa, nulla di più

[Baobab]

È quello che la normativa prevede. Non so se l'avevi notato ma a inizio hanno sull'app, per l'offerta 5,99€, compariva 12, 99€ barrato con scritto sotto "in offerta a 5,99€". Quindi il prezzo teorico era 12,99€ e su quello hanno calcolato i giga. Da un po' compare solo 5,99€ che, a parer mio, è anche più rassicurante

[Ktmario]

Certo mi hai dato una spiegazione impeccabile. Resta il fatto che con 5,99 prima avevo 6,1 adesso solo 2,9

[Baobab]

E quindi non c'è nessun motivo per cambiare. Ti danno i giga che ti spettano pagando 5,99 euro€

[Baobab]

I GB in Europa sono calcolati con una formuletta che parte dal costo dell'offerta senz'iva e a dei precisi parametri indicati dalla legge europea. Questi parametri vengono migliorati ad ogni inizio anno. I 6,1 GB erano calcolati sul costo teorico dell'offerta a 12, 99€. Quell'offerta però in realtà veniva proposta a solo 5,99€. Ora i giga sono calcolati precisamente su questa ultima cifra. E sono corretti. Erano i precedenti 6,1GB che erano un regalo di HO. Allego la mia solita tabellina dove si vedono in chiaro questi valori.

[Ktmario]

Salve avevo scheda ho a gennaio ed avevo come giga all’estero 6.1. Adesso con la nuova sim ne ho 2,9. Sarebbe coerente mantenere quelli in precedenza, che peccato! Sono motivi che potrebbero indurre il cliente ad andare via

[Franco67]

Ok,grazie per la risposta.