La eSIM non si attiva

[GregoryPek]

A bene bene, quindi nonostante aver speso soldi per avere questo servizio dovremmo rimanere anche senza linea per 24 ore!
Voglio almeno capire che a tutti i clienti coinvolti con questo grave problema ci venite incontro!

[gae974]

@Sandro995 e @GregoryPek. Dovete attendere 24 ore.

[GregoryPek]

Ciao caro e successo anche a me ieri (5 agosto 2024) ore 17 e qualcosa! Ho eliminato il profilo esim su un iPhone 12 e poi installarlo su un 14 pro ! Ho fatto sempre questa procedura fino a ieri mattina tutto liscio mentre alle 17 e qualcosa mi ha dato il tuo stesso problema! Ho chiamato ho mobile e mi hanno detto che ci sono problemi sul sistema e di aspettare 24 ore ma mi sembra strana questa cosa uno ora deve rimane senza telefono? Roba da matti😡😡😡😡

[Sandro995]

Salve, è da metà pomeriggio che provo ad installare la esim ma da un messaggio di errore “attivazione esim non riuscita” ho già chiamato in assistenza ma hanno detto di aspettare, non so più cosa fare. Ho scelto la esim per la procedura più veloce senza attese…

[Sylvie]

Ciao @LeoPrix, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[LeoPrix]

Ovviamente ho il dispositivo compatibile iPhone XS

[LeoPrix]

Seguite tutte le procedure, copiato e inserito tutti i codici di installazione, indirizzo SM-DP+, codice di attivazione...ma mi dice "Attivazione non riuscita"....Please Help me! Grazie!!!