Limitazione banda, consumo anomalo di dati

[Josephine11]

Ciao @Sorv, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Sorv]

Dopo 20 giorni ancora non ho risolto nulla, dopo un reclamo formale e una segnalazione all’AGICOM, ho ancora la banda bloccata, oltretutto mi è stato DISATTIVATO L’HOTSPOT, senza alcuna autorità, penso che andrò fino in fondo col reclamo

[Josephine11]

Ciao @Sorv, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Baobab]

Concordo sul fatto che se paghi un servizio questo servizio lo devi avere. Altrimenti è una truffa

[Ladyboss]

Cooooosa???? Spero sia uno scherzo la risposta che ti è stata data... Saranno cavolacci miei del mio utilizzo dei gb CHE PAGO E SOPRATTUTTO CHE MI CONSENTONO DI PAGARGLI NEL MOMENTO CHE LI RICHIEDO ANCHE PIÙ VOLTE AL MESE... No vabbè l'operatore che ti ha dato quella risposta, vera o falsa che sia mi sa che farà una brutta fine...

[Sorv]

Salve, da ieri la mia connessione dati va lentissima (non riesco nemmeno a controllare le mail), stamattina ho chiamato l’operatore e mi è stato detto che è stato rilevato un consumo anomalo di dati e di conseguenza ho avuto una limitazione della banda PER UN MESE in automatico, ovviamente so che consumo molti Gb, soprattutto per videolezioni, conferenze, e per DARE ESAMI, visto che a casa non ho internet fisso ma devo farmi sempre hotspot col telefono, vorrei capire come sbloccare questa situazione, perché ora, oltre a pagare l’offerta che non posso utilizzare, sto pagando altri servizi che non posso utilizzare.