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Ma cosa succede, da circa due tre giorni, connessione scarsa o inesistente ed anche voce

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blallo49
Grande - Livello 2
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Ma cosa succede, da circa due tre giorni, connessione scarsa o inesistente ed anche voce. Urge notizie
1 Soluzione

Soluzioni accettate
pielli2000
Grande
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anche a me sta succedendo, sono alla seconda ricarica e già non fuziona. pensavo di chiedere un rimborso

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6 RISPOSTE 6
pielli2000
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Grande

anche a me sta succedendo, sono alla seconda ricarica e già non fuziona. pensavo di chiedere un rimborso

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Alexander
Capo ho.fficina
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Ciao @pielli2000, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 2g a 4g nelle impostazioni e riavvia. Effettua una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed effettua uno speed test fuori dall'abitazione. Se non riesci ad effettuare chiamate ti ho contattato in privato. Resto a disposizione. Buona serata.

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speed68
Grande - Livello 2
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Invece di dare la stessa risposta del cavolo, perché non dite che da quando avete tolto il 3g passando solo al 4g certi Smart non supportano questo cambiamento e non sapete porre rimedio? Fate la figura degli incompetenti!!!
Marco165
Grande
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Confermo problemi di ricezione, segnale debole connessione instabile
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Alexander
Capo ho.fficina
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Ciao @speed68, per proseguire il potenziamento delle infrastrutture di rete e per favorire una migliore esperienza con servizi di nuova generazione, abbiamo effettuato la sostituzione della rete 3G con quella 4G. Questo potrebbe comportare dei disservizi in caso il tuo smartphone non supporti la navigazione su rete 4G. Per continuare a sfruttare le funzionalita’ della nostra rete accertati che il tuo smartphone supporti la navigazione in 4G e che sia abilitato al VoLTE se invece non è compatibile con le reti 4G potrai effettuare chiamate sfruttando la rete 2g. Restiamo a disposizione. Buona giornata

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Alexander
Capo ho.fficina
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Ciao @Marco165, prova a spostare da 4g a 2g, riavvia e rimetti in 4g. Se non riscontri miglioramenti effettua una prova incrociata inserendo la Sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g). Se persiste inviaci un messaggio privato con i tuoi dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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