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Mail del 15/01 | Hackeraggio SIM

laura.89
Grande
Grande
Ieri ho ricevuto comunicazione via e-mail dell'hackeraggio della mia SIM. Controllando le FAQ di ho. leggo che gli utenti coinvolti nel furto dati sono SOLO quelli che hanno ricevuto la comunicazione dedicata il 04/01. Qualcun altro ha ricevuto la comunicazione ieri? Sopratutto, come cavolo si contatta l'azienda?
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3 RISPOSTE 3
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @laura.89, appena appreso di un potenziale attacco informatico lo scorso 28 dicembre ho. Mobile ha comunicato di aver avviato indagini in collaborazione con le Autorità investigative. Ha provveduto ad attivare ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti.  Tutti clienti coinvolti hanno ricevuto comunicazione personale e rigenerazione del seriale. Se necessiti di ulteriori chiarimenti puoi contattare la nostra assistenza al 19 21 21, oppure puoi fornirci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico e provvederemo a contattarti. Restiamo a disposizione. Buona serata.

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NickByte
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@Josephine  ha scritto:

Ciao @laura.89, appena appreso di un potenziale attacco informatico lo scorso 28 dicembre ho. Mobile ha comunicato di aver avviato indagini in collaborazione con le Autorità investigative. Ha provveduto ad attivare ulteriori livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce di frodi. Ulteriori azioni a protezione dei dati sottratti sono in corso di implementazione e verranno comunicate ai clienti.  Tutti clienti coinvolti hanno ricevuto comunicazione personale e rigenerazione del seriale. Se necessiti di ulteriori chiarimenti puoi contattare la nostra assistenza al 19 21 21, oppure puoi fornirci in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico e provvederemo a contattarti. Restiamo a disposizione. Buona serata.


Quando manderete una comunicazione ufficiale, cartacea, su carta intestata e debitamente firmata, dove elencate in dettaglio i dati oggetto di furto informatico ?

Servirà in futuro qualcosa venissero usati per dimostrare la propria l'estraneità a qualche operazione illegale.

Dobbiamo chiedervela tramite tribunale ?

Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @NickByte, ti confermo che potrai fare riferimento alle comunicazioni pubblicate sul sito ufficiale di ho. dove si evince che le indagini sono ancora in corso. Ogni eventuale evoluzione verrà aggiornata sulla pagina ufficiale: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/data-breach-faq/?icmp=HP_Footer_11 . Resto a tua completa disposizione. Buona serata!

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