Mancanza del pulsante ‘riparti’

[Flavia]

Ciao @arianna.tranchi, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

 

[ThomaX]

@Elia5
No, Ho non dispone di pacchetti dati aggiuntivi. Se hai consumi elevati meglio optare per una seconda sim ricaricabile; in alternativa puoi puntare su un operatore che offra un piano flat (di solito in abbonamento, con modem fornito obbligatoriamente, clausole contrattuali "capestro" e ben 24 mesi di permanenza forzata)...

[ThomaX]

@arianna.tranchi
Avevi già fatto dei "Riparti" dall'ultimo rinnovo naturale dell'offerta? Puoi chiamare il 19.21.21 per parlare direttamente con l'assistenza e capire dove sta l'inghippo (e magari riportarlo qui, per gli altri utenti).

[Elia5]

Visto che ho capito che è impossibile fare ripartire l'offerta da 200 e possibile acquistare dei giga a parte momentaneamente?

[Falcone1]

Stesso problema

[arianna.tranchi]

Si okay, però io ad esempio ho un’offerta da 70 giga al mese è questa è la prima ricarica del mese, quindi non capisco come mai non mi dia la possibilità di ripartire

[ThomaX]

@Noemi6196
Purtroppo Ho non ha pacchetti di giga aggiuntivi.
Come hai correttamente scritto, il Riparti vale solo per le offerte minori o uguali a 100GB: inoltre il numero di Riparti consentito non deve portare al superamento dei 200GB mensili.

[arianna.tranchi]

Inoltre, prima di fare la ricarica c’era il tasto con sopra l’opzione ‘riparti’, appena fatta la ricarica è scomparso

[arianna.tranchi]

Perfetto grazie! Però io ho l’offerta da 70 giga e le altre volte non mi ha mai dato questo tipo di problema, me lo faceva fare tranquillamente, magari hanno modificato qualcosa di recente

[Noemi6196]

Anche io ho il solito problema ho l offerta con 200 giga ho chiamato l assistenza e mi hanno detto che il tasto riparti vale per le offerte da 50 e 100 giga ora ho chiesto se è possibile acquistare dei giga in più e sto aspettando una risposta