@miuryLa mail è una notifica che hai ricevuto un messaggio nell'area personale di Ho (ed è No Reply, ossia non prevede risposta, ecco perché nessuno ti dice nulla).
Vai nel tuo profilo Ho.fficina, guarda sopra la tua foto profilo l'icona a forma di busta e vedi se c'è un pallino di notifica del messaggio privato.