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Intendevi dire: 

Mancato rinnovo dell'offerta con credito sufficiente

Vins93
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Nonostante il credito residuo sia sufficiente, non mi è stata rinnovata l'offerta e chiamando al 192121 non risulta attiva alcuna offerta sulla mia sim
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10 RISPOSTE 10
Max29
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Buon giorno il mio credito e sufficiente perche non si rinnova la mia tariffa ???
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gdelvecchio
Top - Livello 2
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Ciao,fate una segnalazione al servizio clienti di verifica

nel frattempo state navigando utilizzando la promozione oppure

via wireless,perche se e un mancato aggiornamento sistemeranno a breve

saranno gia in corso di risoluzione.

Buona giornata.

 

Giacomo
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puccimonica
Grande
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io sto utilizzando la promozione per navigare

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MauroBel
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Per favore potete controllare per il rinnovo dell'offerta visto che il credito è sufficiente?
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gdelvecchio
Top - Livello 2
Top - Livello 2

Devi contattare il servizio clienti

 

Giacomo
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Dam1
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E come si fa a contattare il servizio clienti? Al 192121 non parte neppure il risponditore automatico. Sarà intasato
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gdelvecchio
Top - Livello 2
Top - Livello 2

Ciao,dovrebbe essere tutto rientrato dopo un disservizio che ce stato nella giornata

come avevano comunicato a tutti bisognava solo attendere

Buona serata.

Giacomo
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Deborah11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Vins93, @Max29, @puccimonica, @MauroBel, @Dam1,

la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Ti confermo che  
tra il 16 e il 17 maggio è stata riscontrata una problematica relativa al rinnovo offerta, attualmente risolta. 
Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato.

Rimango a tua disposizione.

Buona giornata.

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Giovy71
Grande
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Buongiorno, stamattina ho riscontrato lo stesso problema. Mancato rinnovo offerta nonostante il credito sia più che sufficiente.
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