Mancato rinnovo dell'offerta con credito sufficiente

[Benedetta]

Ciao @Giovy71, ho. è a conoscenza dell’accaduto, si è trattato di un’anomalia tecnica in fase di rinnovo delle offerte, risolta nell’arco della giornata. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Buona giornata.

[Giovy71]

Buongiorno, stamattina ho riscontrato lo stesso problema. Mancato rinnovo offerta nonostante il credito sia più che sufficiente.

[Deborah11]

Ciao @Vins93, @Max29, @puccimonica, @MauroBel, @Dam1,

la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Ti confermo che  
tra il 16 e il 17 maggio è stata riscontrata una problematica relativa al rinnovo offerta, attualmente risolta. 
Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato.

Rimango a tua disposizione.

Buona giornata.

[gdelvecchio]

Ciao,dovrebbe essere tutto rientrato dopo un disservizio che ce stato nella giornata

come avevano comunicato a tutti bisognava solo attendere

Buona serata.

[Dam1]

E come si fa a contattare il servizio clienti? Al 192121 non parte neppure il risponditore automatico. Sarà intasato

[gdelvecchio]

Devi contattare il servizio clienti

[MauroBel]

Per favore potete controllare per il rinnovo dell'offerta visto che il credito è sufficiente?

[puccimonica]

io sto utilizzando la promozione per navigare

[gdelvecchio]

Ciao,fate una segnalazione al servizio clienti di verifica

nel frattempo state navigando utilizzando la promozione oppure

via wireless,perche se e un mancato aggiornamento sistemeranno a breve

saranno gia in corso di risoluzione.

Buona giornata.

[Max29]

Buon giorno il mio credito e sufficiente perche non si rinnova la mia tariffa ???