Navigazione lenta

[Sylvie]

Ciao @Alessandroz8, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc.) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua anche una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed uno speed test fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione.

[Alessandroz8]

La mia navigazione è molto lenta, come posso fare?grazie

[Mimmo34]

Mi dispiace tanto ma sono costretto a cambiare operatore, troppo lenta

[Sirya]

Ciao @MarcoSe , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[luigimadonna]

Fatto come avete descritto senza alcun risultato positivo...non so che fare
Aspetto fine mese x un miglioramento da parte vostra altrimenti cambio operatore

[MarcoSe]

Salve, ho provato quanto suggerito ma senza nessun miglioramento. Questo è lo speed test https://www.speedtest.net/my-result/a/9577691177
Aggiungo che ho 4 sim HO con 4 telefoni diversi e la problematica è comune. Il fatto che l'upload è più veloce del download non vi dice nulla? Spero di di non dover cambiare operatore per superare questo problema.

[Cinthya]

Ciao @luigimadonna, la criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.

[Cinthya]

Ciao @MarcoSe, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.

Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 

In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.

Resto a disposizione. 

[luigimadonna]

Anche io e mia moglie abbiamo già da parecchi mesi navigazione lenta soprattutto la sera....come risolvere? Altrimenti cambiamo gestore grazie

[MarcoSe]

Salve, sto riscontrando già da molto tempo un forte rallentamento della velocità di connessione nella mia zona. Appena sono passato in ho la velocità era alta. Aggiungo uno dei tanti speed test fatti. Riuscite ad aiutarmi? Grazie https://www.speedtest.net/my-result/a/9570458294