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Non compare riparti dopo ricarica

FraDV0695
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Buongiorno.

ho finito i dati dell'offerta 9 giorni prima la data del rinnovo. Avrei bisogno di utilizzare riparti, ma a 40 minuti dall'avvenuto pagamento, ancora il pulsante non compare?

Serve aspettare più tempo? Oppure é un problema differente?
Grazie

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5 RISPOSTE 5
Cristina40
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Neanche a me non compare il pulsante ricarica.
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ThomaX
Top - Livello 2
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@FraDV0695 e @Cristina40
Che offerta avete? Chiedo perché l'opzione riparti non è disponibile nelle offerte superiori a 100GB (quindi 120, 150 e 200).
Per le altre offerte, il numero di riparti non può comportare il superamento del limite di 200GB mensili.
Talvolta, per un bug dei sistemi, il tasto "riparti" è comparso anche nelle offerte superiori a 100GB, ma con conseguenti problemi.
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Cristina40
Grande
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Io ho 120 giga, non sapevo
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ThomaX
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@Cristina40
Puoi accorgertene solo in due modi: controllando il "prospetto informativo" dell'offerta nella pagina "trasparenza tariffaria" (dove viene riportato che "al termine dei giga NON è possibile rinnovare anticipatamente"), oppure selezionando l'offerta 120 nella pagina di attivazione, poichè scompare la voce "Riparti" nella lista "cosa è incluso".
È facile però farsi fuorviare da quel "Riparti" pubblicizzato senza apparente "se" o "ma", e come puoi notare navigando nella community, non sei la sola ad aver fatto l'amara scoperta al momento del rinnovo.
Posso solo suggerirti, se hai necessità di giga aggiuntivi, di fare una seconda sim (dell'operatore che preferisci) ed usarla come "salvagente".
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Flavia
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @FraDV0695, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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