Non funziana l’opzione Riparti

[Sylvie11]

Ciao @DanyNoDaniè, in merito alla tua segnalazione ti ho scritto un messaggio privato. Attendo un tuo riscontro. Buona giornata.

[DanyNoDaniè]

Anche a me esce lo stesso messaggio

[Giudeca757403]

L'opzione riparti compare alla soglia dei 200mb non prima, e se mancano 48 al rinnovo d'offerta non esce il tasto.

[Benedetta11]

Ciao @Fontanina, grazie per la tua segnalazione. Si tratta di una criticità nota in fase di risoluzione. Continua a seguirci per restare aggiornata su tutte le novità sui servizi ho. Buon proseguimento di giornata.

[Fontanina]

il mio compagno ha l'offerta dei 4,99euro e tutte le volte per il riparti devo chiamare l'assistenza perche gli da sempre il prezzo di 9,99 euro... quando verra sistemata la cosa? lo fa sempre 

[Benedetta11]

Ciao @AlexR, il Riparti non è disponibile nelle 48 ore precedenti il rinnovo dell' offerta perché la richiesta potrebbe andare in sovrapposizione con il naturale rinnovo dell’offerta, per tutelare i clienti da qualsiasi possibile problema o da doppi addebiti.

Al seguente link tutti i dettagli: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127.

Resto a tua disposizione. Buona serata.

[AlexR]

Riparti però non si può effettuare 48 ore prima del rinnovo. E allora a cosa serve? Si può conoscere la motivazione di questo assurdo paletto messo su un servizio pubblicizzato ma effettivamente inutilizzabile nel momento del bisogno?

[Antonio10]

Ciao Leunam, per prima cosa prova ad aggiornare l'app e ti informiamo che l'opzione riparti si popola quando arrivi a 200 mega.
Puoi fare Riparti dall’app ho., dall’area personale del sito oppure in un punto vendita ho. E' possibile effettuare il Riparti anche tramite il servizio clienti se hai credito sufficiente. Il tasto Riparti compare in automatico quando hai quasi terminato giga.

Restiamo a tua disposizione e aspettiamo un tuo feedback.

A presto!

[tonyfedex]

L'opzione si attiva sotto i 2-300Mb, all'incirca. Ma poi non sempre funziona!

[Fontanina]

esatto,alla fine ce l'ho fatta appena è scesa sotto il giga mi è apparso il bottone riparti e sono ripartita