Non funziana l’opzione Riparti

[User123]

Raga provate da pc nell'area riservata, forse da li va

[Mikymiky]

Ho la stessa problema,che si pui fare?

[ExDuelist]

L'unica cosa che si può fare è tempestare il 192121 di segnalazioni.

[1966gianni]

Anche per me lo stesso problema.....

[1966gianni]

Ma credevo che questa area servisse a segnalare problemi in modo che chi di dovere potesse intervenire a risolverli, invece è solo un luogo di sfogo di chi non sa come fare........

[Fontanina]

esatto,alla fine ce l'ho fatta appena è scesa sotto il giga mi è apparso il bottone riparti e sono ripartita

[tonyfedex]

L'opzione si attiva sotto i 2-300Mb, all'incirca. Ma poi non sempre funziona!

[Antonio10]

Ciao Leunam, per prima cosa prova ad aggiornare l'app e ti informiamo che l'opzione riparti si popola quando arrivi a 200 mega.
Puoi fare Riparti dall’app ho., dall’area personale del sito oppure in un punto vendita ho. E' possibile effettuare il Riparti anche tramite il servizio clienti se hai credito sufficiente. Il tasto Riparti compare in automatico quando hai quasi terminato giga.

Restiamo a tua disposizione e aspettiamo un tuo feedback.

A presto!

[AlexR]

Riparti però non si può effettuare 48 ore prima del rinnovo. E allora a cosa serve? Si può conoscere la motivazione di questo assurdo paletto messo su un servizio pubblicizzato ma effettivamente inutilizzabile nel momento del bisogno?

[Benedetta11]

Ciao @AlexR, il Riparti non è disponibile nelle 48 ore precedenti il rinnovo dell' offerta perché la richiesta potrebbe andare in sovrapposizione con il naturale rinnovo dell’offerta, per tutelare i clienti da qualsiasi possibile problema o da doppi addebiti.

Al seguente link tutti i dettagli: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127.

Resto a tua disposizione. Buona serata.