Non funziona riparti

[Rah89]

Scusate ma io ho l'offerta 200 gb, mi appare il bottone ma niente. Perché diamine mi è stato detto che si poteva fare e perché appare? Ora mi trovo senza gb per due settimane e devo lavorare.

[Sirya]

Ciao @Rah89, sono qui per aiutarti e ti informo che l'offerta da 200 giga non prevede l'opzione riparti. Resto a tua completa disposizione.

[albico03]

Salve, quindi non è possibile ripartire una volta finiti i giga, corretto?
La soglia minima entro la quale effettuare l'opzione di ripartenza è 5GB...?

[Deborah]

Ciao @albico03,
la soglia affinché si popoli l'opzione RIPARTI è di 5 GB.
Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127
Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Elenaloi]

Prima di questo mese anche con i 200 mi pare ci fosse l’opzione di ripartire, come mai non è disponibile? Io ho scelto di averne così tanti perché a casa non ho Wi-Fi e devo seguire tutte le lezioni online (e neanche mi bastano i 200, il rinnovo era una cosa santa) , questo mese mi son trovata male perché ho finito i giga prima, pensavo di poter rinnovare subito e invece ho dovuto aspettare… non si può fare nulla? O mi sa consigliare un’altra promozione in cui funziona il riparti? 😅

[Sirya]

Ciao @Elenaloi, mi dispiace per il disagio ma ti informo che  non tutte le offerte prevedono la possibilità di "ripartire". Solo quelle che includono dai 100 giga in giù. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione.

[Franco992]

Non mi funziona il riparti.Non esce nella schermata nonostante io abbia 213 mb.

[LuisB.]

Ti sei chiesto prima se è previsto nella tua offerta?

[Sirya]

Ciao @Franco992,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 
 

[Aby41]

Anch’io ho lo stesso problema , ho fatto riparti dalla app ho e mi hanno scalato i soldi senza darmi i giga