Non navigo quando chiamo

[carlo.gians]

Comunque trovo deludente che non ci sia nessun telefono Sony nella lista dei dispositivi abilitati al VoLTE. Io ho uno XZ1 Compact che su rete Tim funzionava tranquillamente in VoLTE, adesso con ho. non c'è verso di farlo andare e passa in 2G (l'opzione è abilitata).

[DarkChris]

Se navighi e telefoni insieme, per forza è attivo il servizio Volte. Se non accade o la zona in cui accade non è coperta, oppure il cellulare non ha impostato il Volte oppure è la sim che non va correttamente in rete.

[Sara00]

@Orso86 Perchè prima c'era il 3G; quindi durante la chiamata, la connessione passava in 3G. Adesso invece non essendoci più il 3G, per poter chiamare e navigare contemporaneamente c'è bisogno del VoLTE.

[DarkChris]

Stesso problema che ho io, fino a due settimane fa navigavo e telefonavo ed il telefono è lo stesso.

[Orso86]

Ma ha da circa un mese che fa così !! Prima navigavo e chiamavo alllo stesso tempo !!!

[Sara00]

@Leone70 prima probabilmente durante la chiamata, la navigazione ti passava in 3G; adesso però questa rete è stata dismessa sostituendola con il 4G. Perciò ora per poter chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo.

[Leone70]

Anch'io non riesco più a navigare su internet quando ricevo una chiamata e questo mi succede ormai da qualche settimana. Prima invece non avevo nessun problema ad usare le due connessioni contemporaneamente. Il problema non è del mio cell ma è stato cambiato qualcosa da parte del gestore ho.

[Luciag1]

Questo elenco non è aggiornato. Mi risulta che nella lista pubblicata a febbraio 2021 sia inserito anche il mio modello di cellulare, samsung a12, come peraltro confermato dalla vostra assistenza telefonica in data odierna. Resto in attesa di un cortese riscontro

[Vitosci]

Ciao avevo anch'io lo stesso problema. Ho risolto con questo codice da comporre in tastiera *#*#86583#*#*. Praticamente attiva il servizio voce su LTE

[Benedetta11]

Ciao @Luciag1, mi spiace, ma attualmente il tuo dispositivo non è tra quelli compatibili con il servizio VolTe. Al seguente link trovi tutti i dettagli: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 . Restiamo a tua disposizione. Buona giornata!