Non ricevo sms con il codice portabilità

[leofog]

Buongiorno,

nell'ultima fase della portabilità, dovrei ricevere un sms con un codice a 4cifre da inserire. Il problema è che l'sms non arriva. Ho reinstallato l'app ma nulla.  

[daniele.ko]

@leofog l'sms arriva sul numero che devi portarte in ho.

[leofog]

questo è chiaro ma non arriva...

[daniele.ko]

@leofog altri messaggi ti arrivano ? 

[Sirya]

Ciao @leofog,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[anna951]

Ho lo stesso problema. Cosa devo fare?

[Flavia]

Ciao @anna951, ti ricordo che il codice arriverà sulla SIM del tuo attuale gestore tramite SMS e che pertanto dovrai accertarti che il numero inserito sia corretto e che l'utenza sia attiva. La SIM è inserita in un dispositivo che possa ricevere SMS? Per un maggiore supporto rispondi al mio messaggio privato. Resto a tua disposizione.

[Normamina]

Anche io ho lo stesso problema. 
Non ricevo l' sms con il codice per completare la portabilità. 

Dovrei ricevere l'sms sul numero provvisorio di Ho Mobile giusto? perchè ho dovuto inserire la sim della HO per poter fare la portabilità. Ho provato diverse volte a fare "invia di nuovo sms" ma non è successo nulla. Non capisco. 

[ThomaX]

@Normamina
Leggi bene il post del capo ho.fficina prima del tuo: "ricordo che il codice arriverà sulla SIM del tuo attuale gestore tramite SMS e che pertanto dovrai accertarti che il numero inserito sia corretto e che l'utenza sia attiva".
È nella sim del vecchio operatore che arriva il messaggio: se tieni la sim Ho col numero provvisorio inserito nel telefono non riceverai mai nulla.

[Sirya]

Ciao @Normamina, ti informo che il codice arriverà sulla SIM del tuo attuale gestore tramite SMS. Fammi sapere. Resto a tua disposizione.