Non ricordo il PIN della sim

[Flavia]

Ciao @Miki55, sei riuscito ad acccedere oppure il problema persiste? Fammi sapere, sono a tua disposizione.

[Miki55]

Sembrerà strano, ma ho sbagliato 12 volte e non mi chiede il puk

[Flavia]

Ciao @Da_vide, il pin è un codice personale di cui non disponiamo. Ti suggerisco di inserire appositamente e per tre volte consecutive il Pin errato e successivamente di digiitare il codice Puk. Se non sei in possesso neanche di quest'ultimo, potrai recuperarlo tramite APP o comunque seguendo le indicazioni che trovi al seguente link:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13 Resto a tua disposizione.

[Da_vide]

stesso problema, come lo risolvo?

[Da_vide]

Ciao ho un problema non ricordo il mio pin e non trovo il mio puk, ho sbagiato già 2 tentativi, come poso risolvere?grazie

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@Benedetta11  ha scritto:

Ciao @3270241414, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

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[Flavia]

Ciao @Rita111, il PIN è il codice di 4 cifre indicato sulla tua carta SIM ma puoi averlo modificato pertanto in nessun caso riusciamo a risalire al codice stesso. Per poter procedere all'utilizzo della tua SIM ti suggerisco di inserire il PIN per tre volte in modo errato e successivamente digita il codice PUK che trovi sulla tua carta SIM, a questo punto potrai inserire un nuovo codice PIN e confermarlo. La SIM si sbloccherà automaticamente. Resto a tua disposizione.

[Rita111]

Non ricordo il pin della sim

[Rebecca]

Ciao @Cinziasoranno66, puoi recuperare il Puk sia nella confezione di acquisto sia nell'area personale dell'App o del sito. Dall'App cliccando sul menù in alto a destra e successivamente sul numero, poi su gestisco il mio profilo e dinuovo sul numero di telefono dove troverai il Puk. Dall'area personale del sito il percorso è: Il mio profilo - I miei numeri - Visualizza (cliccando sul numero interessato). Restiamo a disposizione. Buona serata!

[Cinziasoranno66]

Ho perso il puk

[Sara00]

@Roby99 Magari leggere il post proprio sopra.. "il codice PIN è strettamente personale, per questo ho.mobile non lo possiede. Se dovessi bloccare la sim perché non lo ricordi più puoi usare il codice PUK."