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Non riesco a caricare dal app

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Non riesco a caricare tramite l'app. Dopo la immissione dei dati della carta e il codice d'autorizzazione per il pagamento, arriva un messaggio sullo schermo dicendo "ops! Qualcosa non va. Torna sul app" e la ricarica non viene effettuato.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Caio @ Toscana1, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

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