Non riesco a chiamare

[iFeli]

Scusate, io non vedo nessun messaggio privato e non so come scriverne uno. Sapreste spiegarmelo?

[iFeli]

Subito. Grazie mille

[Sylvie]

Ciao @iFeli, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Sylvie]

Ciao @iFeli, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea? Buona serata.

[iFeli]

Ho avviato il codice MMI ed effettuato lo sblocco, ma ancora non ho riscontrato miglioramenti. Mi tocca ripetere nuovamente che ho effettuato la prova su un altro telefono, non serve dire che non ho notato nulla di nuovo. Di certo non mi metto a comprare un telefono nuovo solo perché ho mobile mi dà costantemente problemi con internet, chiamate ed LTE. Spero sia la volta buona che non mi comunicate una soluzione già vista e rivista negli altri tipi sul forum, perché non hanno funzionato. Grazie.

[Josephine]

Ciao @iFeli, prova ad eliminare eventuali blocchi di chiamata digitando la stringa #330*PASSWORD# [invio]. La password è 1234 se non l'hai modificata. Se il problema persiste è necessario provare la SIM su un dispositivo differente. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[iFeli]

Buongiorno,
il problema persiste, in quanto in famiglia possediamo tutti prodotti Xiaomi/Redmi. Prima di resettare il mio smartphone funzionava tutto correttamente, perfino il VoLTE (che sono riuscito ad attivare dopo aver contattato il Servizio Clienti all'epoca). Ora riesco solo a ricevere telefonate. Ho provato a reimpostare gli APN e disinserire la scheda SIM, senza alcun risultato migliorativo. Resto in attesa di un riscontro.
Cordiali saluti

[Rebecca · Accepted solution]

Ciao @iFeli, per poter dar seguito alle verifiche in merito a quanto segnali ti chiediamo cortesemente di effettuare una prova incrociata inserendo la tua SIM ho. in un dispositivo diverso dal tuo e provare in seguito ad utilizzare la rete. Una volta verificato l' esito procederemo con eventuali ulteriori controlli. Siamo a tua completa disposizione!

[iFeli]

Buongiorno,
scrivo da un Redmi 9 e premetto che ho consultato le diverse soluzioni proposte nei suggerimenti, come questa: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Uso-la-mia-SIM/Non-riesco-a-chiamare/m-p/278837#M23821
La mia SIM funzionava alla perfezione prima di resettare lo smartphone una settimana fa. Da allora, non sono più in grado di chiamare nessun numero, ma solo di ricevere chiamate. Mentre chiamo un numero cade la connessione ad internet, e anche se attendo un minuto, non inizia a squillare. Quando termino, i dati non tornano in 4G ma in G o in E, per un minuto abbondante. Il problema, naturalmente, mi impedisce di chiamare il Servizio Clienti. Spero mi possiate aiutare, ringrazio anticipatamente.

Cordiali Saluti