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Non riesco a entrare nell’account

Micol4
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Salve, io qualche giorno fa avevo provato a fare la portabilità del numero ma mi è stata rifiutata, poi parlando con un operatore mi è stato detto che non potevo mettere intestatario differente da quello della mia sim precedente. Quindi ho cambiato intestatario e ho finito le procedure. A questo punto avrei dovuto provare a fare la portabilità e del numero ma non mi fa nemmeno accedere all’area personale. L’app o dice “voglia di rivederti, torna con noi” oppure dice “si è verificato un errore”. Come devo fare?
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7 RISPOSTE 7
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Micol4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

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Simoflay
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Salve non riesco ad entrare nell'account di ho non ricordo la password mi potete aiutare
Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Simoflay, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

Deddy
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Lo stesso mio problema...
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Deddy, potresti dettaglirmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò riscontro al più presto!

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Jacopo2396
Grande
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Ho lo stesso problema
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gae974
Top
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@Jacopo2396. Se non ricordi la password, puoi effettuare il recupero psw. Vai in app nella pagina del login e, dopo aver inserito numero di telefono o indirizzo email, tocca Non ho la password. Riceverai un SMS ed un'email per resettare la password.
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