Non riesco a far ripartire la mia offerta ho.

[Buongiorno00]

Si avevo 100 giga

[gae974]

@Buongiorno00. Il Riparti è sempre stato incluso di default solo sulle offerte fino a 100 giga. Sulle offerte con più di 100 giga prima non era previsto, adesso è stato introdotto, ma solo su richiesta e a pagamento. Forse prima avevate un'offerta fino a 100 giga?

[Buongiorno00]

Ma io ho fatto sempre riparti non me l'ha mai chiesto e anche mia moglie

[gae974]

@Buongiorno00. Ti riporto di seguito un copia incolla dal sito ho. alla voce

"Il Riparti ha un costo?

A partire dal 25.09.2023 per le offerte che hanno un allowance dati superiore a 110 GB il riparti ha un costo.

Di seguito il dettaglio relativo al costo del Riparti per le offerte attualmente sottoscrivibili:

Offerta

Costo servizio Riparti

7,99 - 180 GB
€ 2,99

8,99 - 150 GB
€ 4,99

9,99 - 230 GB
€ 9,99

10,99 - 300 GB
€ 9,99

13,99 - 150 GB
€ 4,99

15,99 - 300 GB
€ 9,99

Per tutte le altre offerte puoi verificare il costo in APP prima di confermare il Riparti."

[Rebecca]

Ciao @Buongiorno00 , si, è così. Con la 300 giga l'opzione è a pagamento!

[Buongiorno00]

Ciao io ho l'offerta 300 giga faccio riparti e mi vuole fare pagare si l'offerta che il riparti

[Benedetta]

Ciao @Andrea248, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Andrea248]

Non mi fa ripartire l’offerta, mi dice per un problema tecnico… da 2 giorni

[Sirya]

Ciao @Federica75 , sono qui per aiutarti e ti informo che  non tutte le offerte prevedono la possibilità di "ripartire". Solo quelle che includono dai 100 giga in giù. Resto a tua disposizione. 

[LuisB.]

@Federica75 perché non è previsto sopra i 100