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Intendevi dire: 

Non riesco a navigare mentre sono al telefono

Binga
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Cosa c'è da fare x avere la connessione internet mentre faccio una chiamata normale?
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10 RISPOSTE 10
Sara00
Top - Livello 3
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@Binga Per poter chiamare e navigare contemporaneamente è necessario avere il VoLTE attivo; ma attualmente non è abilitato su tutti i dispositivi.

 

Ti lascio in allegato la lista dei dispositivi abilitati, così puoi controllare se il tuo è presente o meno.

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Davidw
Grande - Livello 2
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Io non trovo l'opzione VoLTE sul mio huawei p30 lite però fino a pochi giorni fa mi andava la chiamata e internet 4g contemporaneamente non so perché ora non funziona. E so che il mio telefono lo supporta questo servizio
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Sara00
Top - Livello 3
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@Davidw Il tuo dispositivo risulta nella lista dei dispositivi abilitati da Ho. Quindi, se non riesci ad attivare comunque il VoLTE, l'unica cosa che puoi fare è contattare direttamente il servizio clienti.. qui purtroppo i tempi si allungano.

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Binga
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Purtroppo io ho Oppo A9 2020 che non c'è nell'elenco... strano xké vengo da kena e riuscivo a fare entrambi.
Grazie
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Sara00
Top - Livello 3
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@Binga Prima era possibile anche con Ho. senza avere il VoLTE perchè c'era il 3G che però vodafone ha dismesso.. quindi adesso senza VoLTE non è possibile fare le due cose contemporaneamente.

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Chiara1712
Grande - Livello 2
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Ciao, il mio cellulare supporta la funzione ed è già attiva ma non funziona nulla durante le chiamate ! Sto seriamente pensando di cambiare operatore.
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Maxabi
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Stessa cosa anche noi: fino a qualche giorno fa’ tutto perfetto. Dopo aggiornamento del gestore non funziona più nulla. Noi abbiamo 3 sim e tutte hanno smesso di funzionare correttamente. Se non risolvono a breve, cambieremo gestore.
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Sara00
Top - Livello 3
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@Chiara1712 e @Maxabi Il problema allora a questo punto potrebbe essere relativo all'sms di richiesta di riavvio del cellulare.

Vi consiglio di provare a contattare direttamente il servizio clienti.. qui purtroppo perdete solo tempo.

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Giorgie78
Grande - Livello 2
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Buongiorno, scusa se rispondo io ma ho lo stesso problema, non mi permette di navigare mentre sono in chiamata da circa 1 settimana , prima funzionava tutto correttamente. Ieri sono stata contattata da voi e ho spiegato tutto, ha detto che il mio telefono era apposto e che mi avrebbe richiamata poco dopo per avere i miei codici IMEI, per fare una segnalazione.. peccato che non sono stata più richiamata. Come si può fare? Mando una PEC ai reclami? Attendo informazioni
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