Non riesco a portare il mio numero in ho

[Aless.]

Puoi utilizzare la tua tessera sanitaria o patente

[Ily14.]

buongiorno purtroppo ho solo la fotocopia del codice fiscale mio,purtroppo mi è stato rubato e non è ancora arrivato il numero come devo fare per fare il passaggio stamattina mi è arrivato il messaggio che è stato fallito il passaggio

[Sylvie11]

Ciao @Kika2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Sara00]

@Kika2 Magari dovresti dettagliare meglio che problema riscontri.

In ogni caso ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti al 19 21 21 oppure mandare un messaggio PRIVATO alla pagina Facebook di Ho.

[Kika2]

Ho bisogno di un consiglio

[Kika2]

Non riesco a portare il mio numero in ho

[Andress1]

Ciao @chjara, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[chjara]

ciao scusa, non riesco a portare il mio vecchio numero in ho. dall’app, come posso fare?

[Benedetta11]

Ciao @YusraDraz, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[ironia]

non riesci a provare a fare il passaggio tramite un altro smartphone?

inserisci il seriale corretto della vecchia sim?

Cosa faccio se il seriale della mia vecchia SIM non ha 19 cifre?

Se il seriale della tua vecchia SIM è di 20 cifre, procedi come indicato di seguito:

• Se l'ultima cifra del seriale è uno zero, elimina l'ultima cifra del seriale
• In tutti gli altri casi elimina uno zero nella sequenza di zeri al centro del seriale

Se il seriale della tua vecchia SIM è a 16 cifre, procedi come indicato di seguito:

• Aggiungi 3 zeri dopo lo "01" e prosegui indicando tutte le altre cifre del seriale fino a riempire i 19 spazi

Se il seriale della tua vecchia SIM è a 22 cifre, procedi come indicato di seguito:

• Elimina i 3 zeri in più presenti dopo lo "01" e prosegui indicando tutti gli altri numeri successivi agli zeri fino al riempimento dei 19 caratteri.

Puoi richiedere il passaggio del tuo numero al momento dell’acquisto in uno dei nostri punti vendita, presentando un documento di identità, il tuo codice fiscale e la tua SIM attuale.
Se la tua SIM è sospesa, devi prima rivolgerti all'attuale operatore per riattivare il numero, poi potrai richiedere il passaggio del numero normalmente.