Non riesco a ricaricare il credito

[Alexander]

Ciao @Roberta25, prova a installare nuovamente l'App e se ancora non riesci verifica se puoi con altro metodo di pagamento. In alternativa ti lascio il link con i metodi di ricarica abilitati: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Modalit%C3%A0-di-ricarica/ta-p/110   Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Alchimia]

In queste settimane molte persone stanno avendo problemi simili. Per ovviare ti consiglio di farla fisicamente in una tabaccheria.

[Roberta25]

Non riesco a fare la ricarica online o nell'app

[Sirya1]

Ciao @Simomele, ci scusiamo per il disagio! Ti informo che siamo a conoscenza dell'indisponibilità dell'app a causa di un aggiornamnento in corso. Ti invito a riprovare nel tardo pomeriggio, il settore di competenza sta già lavorando alla risoluzione. Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona giornata

[Simomele]

Salve, solitamente effettuo sempre la ricarica online tramite la mia carta MasterCard, però oggi per ben due volte, ogni volta che mi faceva inserire il codice “segreto” poi non finiva l’operazione

[Rebecca11]

Ciao @Seya90, sei riuscita ad effettuare l'operazione di ricarica? Se necessiti del mio aiuto scrivimi pure i tuoi dati in privato. Sarò lieta di verificare! Buona giornata! 

[Seya90]

Salve, non riesco ad effettuare la ricarica online. Ho Chiamato la mia banca ma mi dice che è tutto ok. Tuttavia, ho provato a fare la ricarica più volte - effettuando - il pagamento con PayPal ma non va a buon fine. Grazie