Non riesco a ricaricare per rinnovo offerta!

[Josephine11]

Ciao @Mastro88, puoi dettagliarci il problema? Restiamo in attesa. Buona giornata.

[Mastro88]

Ciao è da ieri che non riesco ad effettuare una ricarica per problemi al circuito Nexi. La mia offerta scade domani; potrebbe trattarsi solo di un problema temporaneo?

[Sirya1]

Ciao @giordi63, potrebbe essersi trattato di una criticità temporanea.  Se necessiti di assistenza non esitare a rispondermi in privato inviandomi il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea.  Grazie e buona giornata.

[giordi63]

Anch'io ho lo stesso problema da tempo, ma pur seguendo i suggerimenti non riesco a trovare la modifica del metodo di pagamento. Puoi aiutarmi?

[gdelvecchio]

Ah ecco,mi sembrava strano,quindi presumo che ora ti funziona anche la ricarica con il circuito NEXI della carta di credito.

Buona giornata.

[Silvio78]

Ho trovato il problema!!! :-)

Il problema era la lingua del telefono. Io sono in germania e la lingua del telefono era tedesca. Se voglio ricaricare viene sempre questo errore di NEXI. Ora ho cambiato la lingua del telefono su italiano e adesso la app mi fa scegliere il modo di pagare, (paypal, Visa o postpay.

Ho provato anche sul pc, se cambio la lingua del webbrowser su italiano funziona il ricarico.

Per tutti che hanno il problema nexi, cambiate la lingua su italiano poi va tutto bene.

Ciao delle germania Silvio

[Silvio78]

Dopo scegliere i soldi vado avanti e si vengo subito questo errore di nexi. Non ce nient altro. 🤢

[gdelvecchio]

Evidentemente ce una anomalia quando la fai io la ho sempre fatta regolarmente con paypal senza problemi sia da app che da sito,quando fai ricarica e scegli l'importo a me fa selezionare le varie modalità con cui pagare nonche la possibilità di pagare con paypal.

Buona serata.

[Silvio78]

Ma dove? Non ce niente!!

[gdelvecchio]

Quando fai la ricarica ti da la possibilità di scegliere