Non riesco più a chiamare o sentire

[Sylvie11]

Ciao @Dario1968, puoi disattivare il servizio VoLTE direttamente dalle impostazioni di rete del tuo telefonino. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Dario1968]

Salve, da quando hanno attivato VOLte ( il mio telefono non e' compatibile) non riesco piu' a chiamare via voce o se oer caso riesco, perdo completamente la rete dati. Non mi sembra corretto costringere a cambiare device. Meglio cambiare operatore.

[Alexander]

Ciao @Tenderstar, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

[Tenderstar]

Salve, ho provato a cambiare Sim e il problema persiste soprattutto in casa mia dove fino ad un mese circa funzionava tutto bene

[Sirya1]

Ciao @Tenderstar, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Potresti verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che sati utilizzando e fare una prova incrociata? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

[Baobab]

Il consiglio che ti do io è di contattarli, mi raccomando con un messaggio privato, sulla loro pagina Facebook. Lì puoi mettere tutti i tuoi dati e spiegare il problema. Di solito rispondono in fretta. Ti allego comunque tutti i riferimenti del servizio clienti

[Tenderstar]

Salve, sono passata da Vodafone a ho da circa 2 anni, prima tutto bene, ora da un mese non riesco quasi più a tefonare ne a ricevere chiamate, eppure il segnale c’e! Idem con internet lentissimo e spesso non va proprio. Quando riesco a prendere la linea nessuno dei due sente niente! Non so più cosa fare e non capisco perché anche da casa a volte funziona ma spesso non va, cosa devo fare? Cambiare operatore?