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Numero Clonato ?

Samod
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Salve sono un vostro cliente , passato ad Ho nel 2020 ,è da qualche tempo che ricevo chiamate da numeri che non ho in rubrica e le persone mi dicono di aver effettuato io la chiamata per primo . Non vorrei che la mia Sim fosse stata clonata …. Visto il problema di hakeraggio che ha avuto Ho qualche tempo fa ? Come posso risolvere ?
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8 RISPOSTE 8
mistermax
Top - Livello 2
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@Samod non è clonata la sim. Si tratta di un altro problema (spoofing), che in questo caso non crea altro fastidio che essere chiamati da queste persone (che è una bella rottura). L’unica soluzione al momento, per altro non risulti a al 100%, è calma iate numero.
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Samod ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.
 

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Negher80
Grande
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No lo stesso identico problema, sei riuscito a risolvere? Sto seriamente pensando di cambiare numero/operatore..
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mistermax
Top - Livello 2
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@nagher80 cambiare operatore non risolve il problema. Se il numero resta lo stesso finché lo utilizzeranno avrai lo stesso problema.
L’unica è cambiare numero, se la cosa ti crea meno problemi che ricevere le telefonate.
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Negher80
Grande
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Non ci sono altre soluzioni? Ho letto che qualche altro utente sarebbe stato contattato in privato dall assistenza...
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mistermax
Top - Livello 2
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@Negher80 si ma dubito per risolvere qualcosa… prova a chiamare il servizio clienti al 192121
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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Negher80, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di assistenza inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.
 

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Negher80
Grande
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Salve, ho contattato già in privato una sua collega, che mi ha detto che non risultano chiamate da parte mia ai numeri segnalati e che l'unica soluzione è cambiare numero.. Grazie comunque, se il problema persiste provvederò
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