Ciao @CRISTINAb, accedi all' App, clicca su Ricarica e scorri il cursore Ricarica Veloce da SI a NO eliminando la carta salvata ed inserisci i dati della nuova carta di credito. Fammi sapere. Rimango a tua disposizione. Buona serata.
Ciao @Arcobaleno, hai tentato ad accedere al sito e cancellare la carta di credito memorizzata? Fammi sapere se con questa procedura sei riuscito a ricaricare. In alternativa in questo link trovi le altre modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Ricarico-ho/ta-p/110 Resto a tua disposizione. Buona giornata.
Risolto vai alla soluzione