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Offerta non si rinnova - app non funziona

ho.risolto Vai alla soluzione
Fabrizio30
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Salve, ho fatto regolare ricarica 40 minuti fa con credito superiore all’offerta ma la non si attiva. In più l’app ho. Mi dice che ‘qualcosa non va, riprova’.
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Fabrizio30,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona serata.

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23 RISPOSTE 23
Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Fabrizio30,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona serata.

67Giuseppe
Grande
Grande
Il credito è di oltre 20 euro ma l'offerta non si rinnova per mancanza di credito??
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Luca168
Grande
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Persiste la mia offerta nn si rinnova
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Zodrap
Grande
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Salve ho lo stesso problema attualmente, e dal call center non risponde nessuno
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Mp6
Grande
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Ho lo stesso problema
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Manu22
Grande
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Ho anche io lo stesso problema.
Potrebbe per caso aiutare anche per per cortesia?
La ringrazio molto
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Pamy08
Grande
Grande
il problema si è presentato anche a me
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao a tutti, @Zodrap @Mp6 @Manu22 @Pamy08 

abbiamo rilevato un disservizio sui rinnovi delle nostre offerte, è possibile utilizzare i minuti, gli sms e i
Giga inclusi nelle offerte senza alcun costo aggiuntivo.
Il disservizio è temporaneo e ora in via di risoluzione, a breve sarà possibile verificare sull' app
il rinnovo dell'offerta. Ci scusiamo per il disagio.

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Ilmauro
Grande
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Sembra che il problema sia ancora segnalato dall App ho , però L offerta si è rinnovata e funziona tutto correttamente , tranne per L appunto i contatori
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