Offerta non si rinnova - app non funziona

[Deborah]

Ciao @Ilmauro 
abbiamo rilevato un disservizio sui rinnovi delle nostre offerte, è possibile utilizzare i minuti, gli sms e i
Giga inclusi nelle offerte senza alcun costo aggiuntivo.
Il disservizio è temporaneo e ora in via di risoluzione, a breve sarà possibile verificare sull' app
il rinnovo dell'offerta. Ci scusiamo per il disagio.

[Kimberly88]

Ho lo stesso problema non mi si rinnova la l'offerta

[Marielvi]

Ho lo stesso problema. Risulta un credito più alto, telefono regolarmente ma sull’app risulta offerta non rinnovabile e mi arrivano mess di credito pari a zero.

[Rebecca]

Ciao @Marielvi, grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare. Attendo i tuoi dati in un messaggio privato. 

[Mereu96]

Salve, anche a me si è bloccato. Non dice la disponibilità di scadenza della promozione. Come posso risolvere?

[Domi31]

Anche io ho lo stesso problema da qualche mese. Continuo a fare le ricariche, ma l’offerta non si rinnova e non si aggiorna, quindi in automatico mi trovo sempre un credito maggiore. Qual’è il problema?

[Sirya]

Ciao @Mereu96,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Benedetta]

Ciao @Domi31, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[piero491]

Salve l’ App mi da un errore dicendo che L offerta non è ripartita , confermo che c è credito sufficiente per il rinnovo .
Grazie

[Rebecca]

Ciao @piero491, potresti dettagliarmi i tuoi dati in un messaggio privato? Grazie, mi piacerebbe verificare.